Absentéisme au travail : Analyse du coût et stratégies

Le coût de l'absentéisme au travail

Explorez le coût de l’absentéisme au travail et découvrez des solutions pour en réduire l’impact sur votre entreprise.

25 milliards d’euros : c’est le coût moyen de l’absentéisme pour les entreprises françaises en 2023 (soit 3 500€ par salarié selon Axomove).

Evolution du taux de prescription d’arrêt de travail (Source : Malakoffhumanis)

Malgré une baisse du taux d’absentéisme au niveau national, on observe une hausse chez les TPE passant de 38% en 2022 à 40% en 2023 et les conséquences pour l’entreprise sont nombreuses : santé financière, productivité...

C’est pourquoi nous allons examiner en détail les coûts directs et indirects de l'absentéisme au travail, ainsi que les stratégies que vous pouvez adopter pour minimiser son impact.

L'absentéisme au travail correspond à l'absence non planifiée ou non justifiée des salariés pendant leurs heures de travail.

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Coûts directs de l'absentéisme

Les coûts directs correspondent aux dépenses directement associées aux employés absents :

-        Salaires versés aux employés absents

-        Coûts liés aux remplacements temporaires

-        Paiement des heures supplémentaire effectuées par les autres employés en raison de la hausse de la charge de travail

-        Coûts des régimes d’assurance et avantages sociaux liés à l’absentéisme

Coûts indirects de l'absentéisme

L’absentéisme entraîne également des coûts indirects sur les résultats financiers des entreprises. En effet, un effectif réduit entraîne bien souvent une diminution de la productivité. Et là, les problèmes arrivent les uns après les autres en cascade :

-        Accumulation de retards dans les projets

-        Baisse de la qualité du travail

-        Mécontentement des clients et perte de compétitivité

-        Stress, frustration et baisse du moral des employés

L’absentéisme n’impacte pas seulement l’entreprise mais également les employés présents qui ressentent plus de pression et de stress à cause de l’augmentation de la charge de travail. Le rythme soutenu qui leur est imposé entraine bien souvent une perte de la motivation et de l’engagement des employés. Ce qui peut faire encore plus chuter la productivité et, ironie du sort, augmenter le taux d’absentéisme. L’absentéisme des uns entraine l’absentéisme des autres.

Dans un hôpital par exemple, la charge de travail pour les autres employés est rendue bien plus importante, entrainant un délai plus important dans les soins des patients mais aussi des coûts supplémentaires liés au remplacement du personnel absent ou au dédommagement des heures supplémentaires effectuées par les autres employés.

Il faut aussi penser à d’autres coûts « cachés ».

Le service RH est également touché par cet absentéisme car il doit gérer les absences ce qui entraine une perte de temps.

L’absentéisme entraine également des dysfonctionnements au sein de l’entreprise, notamment organisationnels. La réorganisation de l’entreprise provoque également une perte de temps.

Coûts du présentéisme

Le présentéisme, qu’est-ce que c’est ? C’est le fait d’être présent au travail en étant moins productif à cause d’une maladie ou d’un mal-être comme un TMS, une blessure ou un trouble mental (burn-out, dépression…).  Il entraine des pertes estimées à 2740€ par employé par an aux Etats-Unis (Causes et coûts de l'absentéisme).

Vous avez maintenant une vue d’ensemble des coûts, directs et indirects, engendrés par l’absentéisme. Comprendre ces coûts permet aux entreprises de mieux gérer l’absentéisme en anticipant sa gestion et en réduisant ainsi son impact financier.

Stratégies pour minimiser l'impact de l'absentéisme sur les salariés et l'entreprise

La meilleure façon de réduire les coûts liés à l’absentéisme c’est de l’éviter ! Voici des stratégies efficaces pour y parvenir.

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Prévenir l'Absentéisme

Alors pour ce faire, il vous faudra mettre en place une stratégie au sein de votre entreprise qui vous permettra de le prévenir et de l’anticiper pour être prêt à y faire face. Le but est de le rendre moins préjudiciable à votre entreprise.

Mieux vaut prévenir que guérir !

Comment éviter l’absentéisme ?

En prenant soin de vos employés ! Voici quelques ingrédients pour des employés épanouis et en pleine forme :

-        Soyez flexible pour un meilleur équilibre vie pro – vie perso

-        Prévenez les TMS avec du matériel ergonomique

-        Evitez les accidents du travail grâce à des locaux et du matériel sécurisé

-        Mettez en place des programmes de soutien psychologique et de gestion du stress

-        Favorisez la cohésion d'équipe pour une bonne ambiance de travail

-        Soutenez l’activité physique en entreprise

C’est le moment de faire notre promo ! 😉

SPART vous accompagne et vous aide à mettre en place l’activité physique en entreprise pour le bien-être de vos salariés.

Un employé en bonne santé et épanoui au travail a beaucoup moins de chances d’être absent (hors maladie).  

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Gérer l'Absentéisme

Comment gérer l’absentéisme ?

Un employé est absent et c’est la panique. Comment répartir les tâches qui lui étaient attribuées ? Comment rester productif malgré son absence ?...

L’anticipation c’est la clé ! Voici nos idées pour gérer au mieux l’absence d’un employé en amont :

-        Allouez un budget aux absents afin de pouvoir recruter ou payer les heures supplémentaires

-        Etablissez un processus clair sur la gestion des absences, la redistribution des tâches et la recherche d’un remplaçant

-        Misez sur la polyvalence de vos employés (lorsque c’est possible) : en les formant à plusieurs postes ils pourront remplacer aisément les absents

-        Utilisez des outils collaboratifs et des espaces de stockage partagés pour que tout le monde ait accès aux documents et ce même en l’absence d’un collaborateur

-        Priorisez les tâches : différenciez les missions urgentes des secondaires

-        Communiquez sur l’absence de vos employés et sur la nouvelle répartition des charges afin d’éviter tout malentendu

-        Evaluez et ajustez les stratégies qui ont fonctionnées et celles qui doivent être améliorées

La cause principale de l’absentéisme, c’est la maladie :

Motifs des arrêts de travail prescrits selon leur durée (Source : Malakoffhumanis)

Bien sûr, vous ne pourrez pas vraiment empêcher que vos employés attrapent la grippe ou la gastro, à moins de contrôler tous leurs faits et gestes (pas sûre que ce soit légal 🤔). En revanche, vous pouvez les inciter à faire attention en affichant des messages de prévention et de rappel sur l’importance de se laver les mains, etc.

Agir également sur la prévention des troubles psychologiques ou des TMS est essentielle pour réduire l’absentéisme.

Cela étant dit, vous ne pourrez pas échapper totalement à l’absentéisme. C’est pourquoi il est crucial de gérer efficacement l’absence des uns pour éviter l’absence des autres.

Favorisez la santé et le bien-être des employés

Afin de soutenir les salariés présents et de réduire l'impact de l'absentéisme, mettez en place des programmes de promotion de la santé et du bien-être :

-        Séances de sensibilisation à la santé mentale

-        Conseils en nutrition

-        Cours de yoga ou de méditation

-        Incitation à l’adoption d’un mode de vie sain

-        Promotion du sport en entreprise (SPART 😉) ‍

Soyez flexible

C’est un élément crucial pour atténuer les effets de l'absentéisme sur les salariés et l'entreprise. Vous pouvez mettre en place des horaires flexibles ou laissez la possibilité de faire du télétravail. Cela vous aidera à maintenir la productivité en permettant aux salariés de gérer plus facilement les imprévus liés à leur vie personnelle et familiale. Le tout en préservant leur santé mentale et en maximisant leur bien-être au travail.

Maîtrisez la redistribution des tâches

Réorganisez les responsabilités et répartissez-les équitablement entre les salariés présents. Vous pouvez aussi former des remplaçants temporaires ou recourir à des travailleurs temporaires pour combler les lacunes laissées par les absences. L’idée est de soulager les employés présents afin de ne pas faire peser sur leurs épaules le poids de l’absentéisme.

L’importance de l’encouragement et de la reconnaissance

Il est essentiel de reconnaître les efforts des salariés présents qui doivent souvent faire face à une charge de travail et à une pression plus importante en raison de l'absentéisme. Reconnaissez et encouragez publiquement leur contribution pour maintenir leur moral et leur engagement malgré les défis.

Formation et développement professionnel

Investir dans la formation et le développement professionnel des salariés peut les aider à faire face à des situations de travail intenses en cas d'absentéisme. Des compétences supplémentaires ou une meilleure organisation peuvent compenser les pertes de personnel et ne pas diminuer la productivité.

Offrez un soutien psychologique à vos employés

L'absentéisme peut impacter la santé mentale des salariés présents, qui peuvent se sentir surchargés ou stressés. Accompagnez-les en leur offrant un soutien psychologique ou des consultations avec des psychologues du travail, pour les aider à gérer ces tensions.

Soyez patient avec vos employés et laissez-leur le temps de se réadapter en évitant toute pression. La compréhension prime dans les périodes d’absentéisme.

Il en va de même pour les employés qui reviennent après une absence. La reprise peut être source de stress et d’angoisse alors autant ne pas en rajouter.  

En adoptant des stratégies en faveur du bien-être au travail, vous pouvez atténuer les effets de l'absentéisme et maintenir la productivité et le moral de vos équipes.

Nous sommes là pour vous aider à construire un environnement de travail sain et dynamique.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer votre voyage vers un lieu de travail plus productif et épanouissant ! 🚀

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Par Candice Lhomme