Attachement vs engagement : deux forces pour votre entreprise

Dans un environnement professionnel en constante évolution, deux concepts clés se démarquent : l'attachement et l'engagement. Si ces notions semblent proches, elles possèdent des implications distinctes pour les entreprises et leurs collaborateurs. Découvrons en détail leurs caractéristiques, leurs impacts et leurs interactions.

Qu’est-ce que l’attachement ?

L’attachement reflète une connexion affective et émotionnelle entre un salarié et son environnement de travail. Il est associé à des sentiments de bien-être, de confiance et d’adhésion à la culture de l’entreprise. En d'autres termes, un employé attaché perçoit son entreprise comme un lieu où il se sent valorisé et à sa place.

Les chiffres et observations présentés dans cet article sont issus de notre étude réalisée auprès de 1 048 salariés du secteur privé en mars 2024.

Chiffres clés

• 68 % des salariés se disent attachés à leur entreprise.
• Les employés très attachés ont un Employee Net Promoter Score (eNPS) de +60, bien supérieur à celui des salariés engagés (+28).

L’eNPS mesure la probabilité qu’un salarié recommande son entreprise comme employeur. Calculé à partir des réponses sur une échelle de 0 à 10, il différencie les ambassadeurs (notes9-10), les neutres (7-8) et les détracteurs (0-6). L’eNPS est obtenu en soustrayant le pourcentage de détracteurs de celui des ambassadeurs.‍

Impacts

• Une forte fidélité : 86 % des salariés très attachés n’envisagent pas de quitter leur entreprise.
• Une meilleure recommandation : plus un salarié est attaché, plus il est enclin à promouvoir son entreprise.

L’engagement : un moteur de performance

L’engagement reflète l’implication personnelle d’un salarié dans sa mission et son désir de contribuer activement aux objectifs de l’entreprise. Contrairement à l’attachement, il s’agit davantage d’une relation de travail basée sur la performance et la productivité.

Chiffres clés

• 82 %     des salariés se sentent engagés dans leur mission.
• L’engagement     favorise la croissance professionnelle et celle de l’entreprise.

Particularités des salariés engagés

• Sentiment d’accomplissement et de compétence.
• Satisfaction vis-à-vis de leur autonomie et des missions confiées.

Attachement et engagement : deux notions complémentaires ?

Bien qu’ils soient distincts, l’attachement et l’engagement se renforcent mutuellement :

• Parmi les salariés très attachés, 86 % se déclarent également très engagés.
• Cependant, seulement 56 % des salariés très engagés se disent très attachés à leur entreprise.

Ce constat révèle une asymétrie : un fort attachement favorise l’engagement, mais l’inverse n’est pas toujours vrai. Les entreprises doivent donc cultiver ces deux dimensions pour maximiser la satisfaction et la performance.

Les leviers pour renforcer attachement et engagement

1. Reconnaissance managériale :

70 % des salariés désengagés estiment que leur manager leur consacre peu de temps. Il est donc essentiel d’assurer un dialogue constant et des feedbacks constructifs.

2. Développement des compétences :

Offrir des opportunités de formation et de mobilité interne renforce l’attachement et soutient l’engagement.

3. Conditions de travail favorables :

Proposer un équilibre entre travail sur site et télétravail, améliorer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et encourager l’activité physique sont des facteurs déterminants.

4. Clarté des attentes :

Définir des objectifs précis et aligner les missions des collaborateurs avec les valeurs de l’entreprise.

Pourquoi investir dans ces deux dimensions ?

Les entreprises qui investissent dans l’attachement et l’engagement récoltent des bénéfices tangibles : fidélité accrue, performance améliorée et attractivité renforcée. En comprenant ces notions et en les intégrant dans vos stratégies RH, vous pouvez transformer vos collaborateurs en véritables ambassadeurs.

Par Candice Lhomme